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如何用 Email OTP 登入或註冊你們的系統？ #

Growise 使用 Email OTP（一次驗證碼）作為註冊與登入的安全機制，透過電子郵件發送 6~8 位數驗證碼，讓您快速、安全地驗證身分。驗證碼有效期為 5 分鐘，請確保您的郵件地址正確且可接收來自 donotreply@growise.io 的郵件。以下是相關常見問題解答，若問題持續，請聯絡我們的支援團隊。

1. 如何使用 Email OTP 註冊或登入 Growise？
   – 前往 Growise 登入/註冊頁面，輸入您的電子郵件地址。
   – 點擊「註冊」或「登入」，系統將發送一封包含 OTP 的郵件至您的信箱。
   – 開啟郵件，複製驗證碼並輸入至 Growise 頁面。
   – 驗證成功後，即可完成註冊或登入。
   提示：首次註冊時，請確保郵件地址為您常用且安全的帳號。若未收到郵件，請檢查垃圾郵件資料夾。
2. 為什麼我沒有收到 OTP 驗證碼？
   這可能是常見的郵件寄送問題。以下是解決步驟：
   – 檢查垃圾郵件或推播資料夾：Growise 的郵件可能被歸類為垃圾郵件，請搜尋「Growise」或「OTP」。
   – 確認郵件地址：確保輸入的電子郵件地址正確無誤。
   – 等待時間：系統均立即發送，但有時會因網路或伺服器狀況而定，若超過 5 分鐘，請點擊「重新發送 OTP」。
   – 白名單設定：將 donotreply@growise.io 新增至您的郵件白名單。
   – 網路問題：試用不同瀏覽器或裝置重試。
3. 如果我輸入的 OTP 無效或過期，該怎麼辦？
   – 過期：OTP 有效期為 5 分鐘，過期後請點擊「重新發送」取得新碼。
   – 輸入錯誤：確認碼為 6 位數字，無空格或額外字元。系統允許 3 次嘗試，若失敗請重新發送。
   – 無效碼：這可能因網路延遲或郵件被篩選所致，請重新請求新 OTP。
4. 我可以重新發送 OTP 嗎？有次數限制嗎？
   是的，您可隨時點擊「重新發送 OTP」按鈕取得新碼。為防止濫用，每分鐘最多發送 3 次，每小時最多 10 次。超過限制後，請等待或聯絡支援重置。
5. Email OTP 安全嗎？為什麼 Growise 選擇這種方式？
   Email OTP 提供簡單且安全的雙因素驗證（2FA），無需額外 App 或 SMS 費用。Growise 選擇此方式，因為：
   – 易於使用：僅需檢查郵件。
   – 高安全性：OTP 短期有效，降低竊取風險。
   – 相容性強：適用所有裝置與郵件提供者。
   同時我們使用加密傳輸，確保 OTP 不被攔截。
6. 如果我無法存取註冊時的郵件地址，該如何處理？
   我們不提供變更帳號的電子郵件地址，請您務必提供常用的電子郵件地址且妥善保管。如您無法存取註冊時的郵件地址，請重新註冊。